Khi bạn đã sẵn sàng bắt đầu một mẻ giặt, nhưng chiếc máy giặt LG cửa ngang lại không hoạt động và màn hình hiển thị mã “dE”, đây là một trong những sự cố phổ biến nhất. Lỗi DE máy giặt LG cửa ngang là một cảnh báo an toàn quan trọng liên quan đến cửa máy. Bài viết này Điện lạnh Limosa sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất của lỗi DE, phân tích các nguyên nhân cốt lõi và hướng dẫn cách khắc phục chi tiết tại nhà.
Lỗi DE máy giặt LG cửa ngang là viết tắt của “Door Error”, có nghĩa là “Lỗi Cửa”. Đây là một mã lỗi được lập trình sẵn trong bo mạch điều khiển, được kích hoạt khi máy không nhận được tín hiệu xác nhận rằng cửa máy giặt đã được đóng và khóa an toàn.
Vì lý do an toàn tuyệt đối, máy giặt cửa ngang sẽ không bao giờ bắt đầu chu trình cấp nước, giặt, hoặc đặc biệt là vắt ở tốc độ cao nếu hệ thống chưa xác nhận cửa đã được khóa chặt. Khi bạn nhấn nút “Start”, bo mạch sẽ gửi lệnh đến công tắc cửa để kích hoạt chốt khóa.
Nếu sau một vài giây, bo mạch không nhận được tín hiệu phản hồi từ công tắc rằng “cửa đã khóa thành công”, nó sẽ ngay lập tức dừng chương trình và hiển thị lỗi DE máy giặt LG cửa ngang để thông báo cho người dùng.
2. Nguyên nhân xuất hiện lỗi DE máy giặt LG cửa ngang
Sự cố lỗi DE máy giặt LG cửa ngang có thể xuất phát từ những nguyên nhân vật lý rất đơn giản cho đến các hỏng hóc linh kiện phức tạp hơn.
2.1 Cửa máy giặt chưa được đóng kín hoặc bị kẹt dị vật
Nếu bạn chỉ khép hờ cửa, lẫy khóa sẽ không khớp hoàn toàn. Ngoài ra, quần áo hoặc vật nhỏ bị kẹt ở mép cửa cũng ngăn không cho cửa đóng kín. Để khắc phục, hãy mở và đóng lại cửa một cách dứt khoát cho đến khi nghe tiếng “cạch” rõ ràng.
2.2 Công tắc cửa bị hỏng
Công tắc cửa là một linh kiện điện cơ gửi tín hiệu về bo mạch. Sau thời gian dài sử dụng, các bộ phận cơ khí hoặc tiếp điểm điện bên trong có thể bị mòn, gãy hoặc kẹt. Khi công tắc cửa bị hỏng, nó sẽ không thể gửi tín hiệu chính xác, ngay cả khi cửa đã được đóng đúng cách.
2.3 Lỏng giắc cắm hoặc đứt dây điện nối từ công tắc cửa về bo mạch
Sự rung lắc của máy giặt có thể làm các giắc cắm tại công tắc cửa hoặc tại bo mạch bị lỏng ra. Ngoài ra, dây điện có thể bị oxy hóa hoặc bị chuột cắn phá, làm gián đoạn kết nối. Khi không có tín hiệu truyền về, lỗi DE máy giặt LG cửa ngang sẽ xuất hiện.
2.4 Máy giặt bị nghiêng, không cân bằng khiến cửa bị lệch
Khi máy bị cập kênh, khung máy có thể bị vặn nhẹ, dẫn đến sự sai lệch giữa lẫy khóa trên cánh cửa và lỗ khóa trên thân máy. Dù sự sai lệch này rất nhỏ, nó đủ để làm cho chốt khóa không thể gài vào đúng vị trí. Khi đó, công tắc cửa sẽ không thể kích hoạt.
2.5 Lỗi bo mạch điều khiển không nhận tín hiệu từ công tắc cửa
Đây là nguyên nhân phức tạp nhất. Ngay cả khi cửa đã đóng đúng cách và công tắc cửa còn tốt, lỗi DE máy giặt LG cửa ngang vẫn có thể xuất hiện. Nguyên nhân là do bo mạch điều khiển bị lỗi ở cổng nhận tín hiệu từ công tắc cửa, khiến nó không thể “đọc” được trạng thái của cửa.
Nguyên nhân xuất hiện lỗi DE máy giặt LG cửa ngang
3. Hướng dẫn các bước kiểm tra tuần tự cho người mới bắt đầu
Khi đối mặt với lỗi DE máy giặt LG cửa ngang, việc kiểm tra theo một trình tự hợp lý sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân một cách hiệu quả.
Bước 1: Mở ra và đóng mạnh lại cửa máy giặt
Đây là bước đầu tiên và dễ thực hiện nhất, có thể giải quyết ngay vấn đề nếu chỉ do đóng cửa chưa khớp. Hãy mở hẳn cửa máy giặt ra, sau đó dùng một lực vừa đủ, đóng dứt khoát cửa lại cho đến khi bạn nghe thấy tiếng “cạch” rõ ràng của chốt khóa. Sau đó, hãy thử khởi động lại máy để xem lỗi đã biến mất chưa.
Bước 2: Kiểm tra khe cửa và gioăng cao su xem có kẹt quần áo không
Nếu bước trên không hiệu quả, hãy mở cửa ra và dùng tay kiểm tra kỹ lưỡng toàn bộ khu vực khe cửa. Hãy miết tay dọc theo vòng gioăng cao su, đảm bảo không có bất kỳ phần quần áo, tất, hoặc vật nhỏ nào bị kẹt lại. Một mảnh vải nhỏ bị kẹt cũng đủ để tạo ra khe hở, ngăn cản chốt khóa và gây ra lỗi DE máy giặt LG cửa ngang.
Bước 3: Kiểm tra xem máy giặt có bị chênh vênh, cập kênh không
Hãy đặt hai tay lên hai góc chéo của nóc máy giặt và ấn mạnh xuống, sau đó đổi bên. Nếu bạn cảm thấy máy bị nghiêng hoặc phát ra tiếng lọc cọc, chứng tỏ máy đang bị mất cân bằng. Bạn cần dùng cờ lê hoặc dụng cụ phù hợp để điều chỉnh lại độ cao của các chân đế cho đến khi máy đứng hoàn toàn vững chắc trên sàn nhà.
Bước 4: Reset lại máy giặt để xóa lỗi tạm thời
Đôi khi, lỗi DE máy giặt LG cửa ngang có thể là do xung đột phần mềm hoặc lỗi tạm thời trong bộ nhớ của bo mạch. Hãy thử reset máy bằng cách rút phích cắm điện ra khỏi ổ cắm, đợi khoảng 5 đến 10 phút để bo mạch xả hết hoàn toàn điện tích. Sau đó, cắm điện trở lại và thử khởi động một chu trình giặt mới.
4. Những lưu ý quan trọng để tránh lỗi DE tái diễn
Việc chủ động áp dụng các thói quen tốt sẽ giúp bạn giảm thiểu đáng kể nguy cơ tái diễn lỗi DE máy giặt LG cửa ngang.
Đóng cửa nhẹ nhàng: Hãy luôn đóng cửa máy giặt một cách nhẹ nhàng nhưng dứt khoát, tránh dùng lực quá mạnh hoặc đóng sầm cửa, vì điều này có thể làm hỏng lẫy khóa cơ khí theo thời gian.
Kiểm tra gioăng cao su thường xuyên: Sau mỗi lần giặt, hãy dùng khăn khô lau sạch gioăng cao su và khe cửa để loại bỏ độ ẩm và cặn bẩn, ngăn ngừa nấm mốc và giúp gioăng bền hơn.
Đảm bảo máy luôn cân bằng: Thường xuyên kiểm tra lại độ cân bằng của máy, đặc biệt là sau khi di chuyển hoặc vệ sinh khu vực xung quanh.
Không treo đồ nặng lên cửa máy: Tránh thói quen treo móc quần áo hoặc các vật nặng lên cánh cửa máy giặt, vì trọng lượng này có thể làm lệch bản lề và ảnh hưởng đến độ khít của cửa.
5. Câu hỏi thường gặp về lỗi DE trên máy giặt LG cửa ngang
Dưới đây là phần giải đáp cho một số thắc mắc mà người dùng thường gặp phải khi máy giặt LG cửa ngang báo lỗi DE.
Tại sao cửa máy giặt vẫn bị khóa khi đang báo lỗi DE?
Lỗi DE có thể xảy ra ở hai thời điểm: trước khi giặt (cửa không khóa được) hoặc sau khi giặt (cửa không mở được). Nếu máy báo lỗi và khóa cửa luôn, đó là dấu hiệu của việc bo mạch nhận tín hiệu chập chờn từ công tắc cửa và đã kích hoạt chế độ khóa an toàn.
Chi phí thay công tắc cửa máy giặt LG có cao không?
Chi phí thay thế một chiếc công tắc cửa mới thường không quá cao. Đây là một linh kiện khá phổ biến. Tuy nhiên, nếu nguyên nhân gây ra lỗi DE máy giặt LG cửa ngang là do hỏng bo mạch, chi phí sửa chữa sẽ cao hơn. Tại Điện lạnh Limosa, chúng tôi luôn báo giá công khai trước khi sửa chữa.
Lỗi DE, DE1 và DE2 trên máy giặt LG khác nhau như thế nào?
Cả ba mã lỗi này đều liên quan đến cửa. Lỗi “DE” là lỗi chung nhất, báo hiệu cửa chưa đóng. Lỗi “DE1” thường chỉ ra rằng cửa đã được đóng nhưng chưa được khóa. Lỗi “DE2” lại là cảnh báo rằng cửa đã bị bật ra trong quá trình máy đang hoạt động ở tốc độ cao.
Đã làm theo hướng dẫn nhưng máy vẫn báo lỗi, tôi nên làm gì?
Nếu bạn đã thực hiện các bước kiểm tra cơ bản mà lỗi DE máy giặt LG cửa ngang vẫn không hết, vấn đề chắc chắn nằm ở các linh kiện bên trong như công tắc cửa, dây dẫn hoặc bo mạch. Lúc này, giải pháp an toàn và hiệu quả nhất là liên hệ với dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp như Điện lạnh Limosa.
Việc máy giặt LG cửa ngang báo lỗi DE là một sự cố có thể gây phiền toái, nhưng phần lớn các nguyên nhân đều có thể được kiểm tra và xử lý tại nhà. Với các lỗi kỹ thuật phức tạp hơn, hãy tin tưởng vào sự giúp đỡ của các chuyên gia. Nếu bạn cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với Điện lạnh Limosa qua HOTLINE 0342 273 135 để được phục vụ.
